Aide

Les questions qui reviennent. Si la vôtre n’y est pas, écrivez-nous : les réponses utiles finissent sur cette page.

Par service

Chaque service a ses questions propres. Les rubriques transversales (licences, fichiers, équipe) suivent plus bas.

Séparation voix / M&E

Studios qui reçoivent un mix sans éléments séparés · la page du service

Un vrai stem, pas un reliquat

Le résultat est-il livrable tel quel ?

Par la voie locale, oui : c’est un stem. Une seconde voie, par service en ligne, n’isole que la voix et reconstitue le M&E par soustraction, utilisable pour une maquette ou un montage, pas pour une livraison de diffusion. Axeho nomme les fichiers en conséquence, et la distinction survit au passage dans un dossier de livraison.

Mes rushes partent-ils sur Internet ?

Pas par la voie locale : rien ne quitte le poste. C’est ce qui rend la fonction utilisable sur un contenu sous embargo.

Rangé là où le rendu ira le chercher

Puis-je choisir un autre dossier ?

Oui, et votre choix prime. Le rangement par défaut n’est qu’un défaut : il existe pour que les deux familles de pistes se retrouvent, pas pour vous imposer une arborescence.

Traitement en lot

Combien de temps pour un épisode ?

Cela dépend entièrement de votre machine : c’est le processeur qui travaille, pas un serveur. Comptez plusieurs minutes par épisode sur un poste ordinaire, et lancez la série la nuit.

Bande rythmo

Adaptateurs, directeurs artistiques, comédiens en home studio · la page du service

Calage à l’image

Comment déplacer un bloc d’une seule image ?

Ctrl et les flèches gauche/droite déplacent la fin du bloc. Ctrl+Maj déplace le début, Ctrl+Alt déplace le bloc entier sans changer sa durée. Le raccourci fonctionne même quand le curseur est dans le texte du bloc.

Mon timecode commence à 10:00:00:00, est-ce normal ?

Oui, c’est le référentiel habituel du doublage, et il est réglable dans la barre de la bande. Un épisode qui commence à zéro s’affiche donc à 10:00:00:00.

Mode comédien

Le comédien voit-il une bande recalée sur ses seules répliques ?

Non, et c’est volontaire. Une bande resserrée ne correspondrait plus à l’image et l’enregistrement tomberait à côté. Les répliques des autres sont masquées, la durée et les timecodes restent ceux de l’épisode.

Peut-on sortir le texte d’un seul personnage ?

Oui : la feuille de rôle donne ses répliques dans l’ordre du film, timecodées, avec le nombre de mots, utile quand un comédien est payé au lignage.

Concrètement, comment un comédien enregistre-t-il chez lui ?

Il ouvre l’épisode, choisit son rôle, et clique **🎬 Enregistrer la bande** : la vidéo se lance, son propre son se coupe automatiquement pour ne pas polluer la prise, et le micro enregistre en continu pendant que la bande défile. Un seul fichier sort à la fin, avec chaque réplique callée à son timecode — plus besoin d’un second logiciel, ni de recaler quoi que ce soit après coup.

Est-ce que ça fait un fichier par réplique ?

Non. **🎬 Enregistrer la bande** produit **un seul fichier** pour toute la session, chaque réplique callée à son timecode dans l’épisode — pas une prise séparée par ligne à recoller ensuite au montage.

Puis-je faire une pause en cours d’enregistrement ?

Oui : **⏸ Pause** arrête là où vous êtes, sans rien envoyer. Pendant la pause, on peut écouter une réplique déjà enregistrée ou refaire un bloc, puis reprendre — et ne cliquer **✓ Terminer et envoyer** qu’une fois la session vraiment finie.

Faut-il un second écran ?

Non, mais c’est plus confortable : la vidéo d’un côté, la bande de l’autre. Un téléviseur branché en HDMI fait très bien l’affaire, et c’est ce que font la plupart des cabines.

Et si je me trompe sur une réplique ?

Pendant l’enregistrement continu, **↺ Refaire ce bloc** rembobine exactement au début de la réplique sous la tête de lecture et s’arrête là : on clique pour reprendre, et la nouvelle prise remplace l’ancienne au montage, sans repartir d’une bande vierge. Pour répéter une scène avant d’enregistrer, la boucle rejoue le même passage sans qu’il faille le rechercher à chaque fois.

Densité et lecture

Les pistes sont trop espacées, je vois peu de répliques.

Le réglage Densité, dans la barre de la bande, propose serrée, normale ou large. Le choix est mémorisé.

Détection et adaptation

Adaptateurs, dialoguistes · la page du service

Détection hors ligne

Faut-il une connexion pour la détection labiale ?

Non, jamais. C’est la fonction qui distingue le plus Axeho : elle ne consomme aucun service extérieur et ne coûte donc rien à l’usage.

Qu’est-ce qu’un visème, concrètement ?

La forme que prend la bouche pour un son. Deux sons différents peuvent donner la même image : c’est ce qui permet de changer un mot sans que l’œil s’en aperçoive.

Contrôle du débit

Le débit est-il signalé quand une réplique est trop courte ?

Oui. Une réplique trop lâche laisse un blanc dans la bouche du personnage, et ce défaut coûte autant qu’une réplique trop dense.

Rechercher et remplacer

Puis-je remplacer un mot chez un seul personnage ?

Oui. Choisissez le rôle dans la barre de la bande : la recherche et le remplacement s’y limitent, y compris « tout remplacer ».

Transcription

Studios recevant une version originale sans script · la page du service

Vingt-six langues sources

Le wolof est-il pris en charge ?

Oui, comme le yoruba, le lingala, l’igbo, le haoussa, le swahili, le xhosa, le zoulou, l’amharique, le shona, le somali, le sotho du Nord et le ganda.

Que faire si l’audio mélange deux langues ?

Laissez la détection automatique : elle vaut mieux qu’un choix imposé sur un dialogue qui change de langue en cours de scène.

Suivi de l’avancement

Combien de temps dure une transcription ?

Cela dépend de la longueur du média et de votre service. L’application mesure vos transcriptions précédentes et propose une estimation à partir de la deuxième, jamais avant, pour ne rien promettre qu’elle n’ait observé.

Puis-je changer d’onglet pendant le traitement ?

Oui, le travail continue. Un signal sonore prévient à la fin, désactivable.

Transcrire sans réseau

Quand vaut-il mieux que le service en ligne ?

Quand le contenu ne doit pas sortir : embargo, clause de confidentialité, client qui l’interdit par contrat. Ou simplement quand il n’y a pas de connexion. Ce sont des dossiers qu’on refusait par principe.

Le résultat est-il équivalent ?

Non, et c’est écrit à l’écran avant de lancer : le moteur hors ligne **ne sépare pas les locuteurs**. Toutes les répliques arrivent sur un seul personnage, à répartir ensuite. La qualité dépend aussi du modèle installé, et c’est votre processeur qui travaille.

Conformation

Studios confrontés à un changement de montage · la page du service

Report par timecodes

Que se passe-t-il si une scène a été coupée ?

Les répliques concernées sont signalées comme disparues plutôt que supprimées en silence : c’est à vous de décider si le texte se reporte ailleurs.

Séries

Producteurs, chefs de projet, directeurs artistiques · la page du service

Bible de série

La bible se partage-t-elle entre plusieurs adaptateurs ?

Oui, en plaçant le dossier de projets sur un espace partagé. Les projets sont légers ; seul l’audio reste sur chaque poste.

Voix

Studios sans plateau disponible, maquettes, prévisualisation · la page du service

Vos accès, vos coûts

La génération de voix est-elle comprise dans la licence ?

Non, et c’est un choix. Ces services se facturent à l’usage : avec vos propres comptes, vous voyez vos volumes et vous choisissez vos tarifs. Un studio qui enregistre avec des comédiens ne paie donc que sa licence.

La génération tourne-t-elle sur un serveur ?

Non, sur le poste. En équipe, l’adaptation se partage et la génération se répartit sur les machines.

Le jeu, mesuré sur la version originale

En quoi est-ce différent d’une analyse du texte ?

« Ça va » peut être dit à bout de souffle, en criant ou à voix blanche. Le texte ne le dit pas ; le signal, si. La mesure compare chaque réplique à la moyenne **du même personnage**, une voix grave n’est pas « sombre », elle est normale pour ce comédien.

Et quand la mesure n’est pas fiable ?

Elle se tait. Sur un personnage à trop peu de répliques, aucune indication n’est émise plutôt qu’une indication tirée de deux échantillons. Les répliques mesurées s’affichent à côté du texte : vous voyez ce que l’outil a retenu, et vous pouvez le contredire.

Synchro labiale à l’image : corporate et publicité

Pourquoi refuser la fiction ?

Parce qu’on vend une adaptation, pas un trucage. Un visage retouché passe une fois et se voit toujours ; l’adaptation labiale, elle, tient à la projection. Un film d’entreprise ou un spot n’ont pas cet enjeu : le message prime, et le gain de synchro est net.

Où passe la vidéo ?

Chez un prestataire tiers, c’est la seule fonction d’Axeho dans ce cas. Elle est donc absente tant qu’elle n’est pas configurée, et chaque envoi demande un accord explicite, fichier par fichier. On peut n’envoyer qu’un plan plutôt que l’épisode entier.

Sous-titres et livraison

Postproduction, responsables de livrables · la page du service

Sept formats à l’import, cinq à l’export

Mon export est refusé par l’outil du client.

Vérifiez la cadence du projet : un DetX exporté à 25 images par seconde et relu à 24 décale tout. Elle se règle sur le projet, et les timecodes se recalculent.

Les formats des diffuseurs

Pourquoi signaler au lieu de corriger ?

Parce qu’un sous-titre raccourci automatiquement pour tenir dans une contrainte n’est plus votre texte, et que personne ne s’en aperçoit avant la diffusion. Axeho vous dit quelles lignes dépassent ; la décision reste à l’adaptateur.

L’EBU STL supporte-t-il toutes les langues ?

Non, et c’est dit avant l’export : son encodage ne porte ni le japonais, ni le chinois, ni le coréen, ni le thaï. Pour ces langues, la livraison passe par TTML.

Le fichier qu’on peut montrer

À quoi sert-il, puisque le mixage se fait ailleurs ?

À faire juger le travail. Un stem ne se montre pas à un client, à un directeur de production ni à un prospect : il faut un fichier qui se lise. C’est aussi le fichier qu’on soumet au contrôle qualité avant de l’envoyer.

Mastering vers la cible du diffuseur

Comment savoir si la cible est atteinte ?

Par le contrôle qualité, qui mesure le fichier final et rend l’écart chiffré. Le mastering vise ; le contrôle constate. Les deux ne doivent pas être le même geste.

Contrôle qualité

Studios qui livrent à un diffuseur ou à une plateforme · la page du service

Les niveaux, sur le fichier final

Pourquoi afficher l’écart et pas seulement « non conforme » ?

Parce qu’un verdict ne se corrige pas. « −24,4 LUFS, cible −23, écart −1,4 » dit de combien rattraper ; « non conforme » oblige à remesurer soi-même.

Et si le fichier est muet ?

Il est signalé comme muet, pas comme faible. La différence compte : une mesure de loudness sur une piste absente rend une valeur très basse, qu’on prend pour un problème de niveau alors qu’il n’y a pas de son du tout.

Chaque réplique est-elle vraiment là ?

Comment distinguer un trou d’un mixage simplement bas ?

Le seuil est calculé à partir du fichier lui-même, pas fixé d’avance. Un mixage volontairement discret n’est donc jamais déclaré vide, seule une réplique franchement absente l’est.

Décalage et dérive, séparés

Pourquoi la dérive est-elle si dangereuse ?

Parce qu’elle est nulle au début. On contrôle les premières minutes, tout est juste, et la fin de l’épisode est inutilisable. C’est le défaut qu’un visionnage ne trouve pas.

Axeho dit-il d’où vient la dérive ?

Quand la pente correspond à un rapport connu (24 pris pour 23,976, un rééchantillonnage oublié), la cause probable est nommée. C’est une hypothèse, présentée comme telle, mais c’est l’heure qu’on ne passe pas à la chercher.

Une fiche à joindre

Axeho corrige-t-il ce qu’il trouve ?

Non, et c’est délibéré. Un contrôle qui corrige tout seul ne peut plus servir de preuve : on ne saurait plus ce qui était bon et ce qui a été rattrapé. Le mastering existe à côté, et il se déclenche à la main.

Licences et postes

Combien de machines pour une licence ?

Le nombre de postes de votre formule. Votre poste fixe et votre portable comptent pour deux.

Je change d’ordinateur, que faire ?

Libérez le poste depuis l’application, ou à distance depuis votre espace licence avec votre clé. Un poste libéré redevient disponible à l’expiration de sa validation hors ligne, au plus tard trente jours après.

Mon ordinateur est en panne, je ne peux pas libérer le poste.

Écrivez-nous : nous rendons le poste immédiatement.

Faut-il être connecté pour travailler ?

Non. L’application vérifie sa licence quand elle a du réseau, et fonctionne ensuite jusqu’à trente jours sans connexion. Au-delà, il lui faut une vérification pour repartir.

Que deviennent mes projets si j’arrête mon abonnement ?

Ils restent à vous. Les fichiers de travail sont sur votre disque ou dans votre dossier partagé, et vos exports sont déjà chez vous. Vous perdez l’accès à l’application, pas votre travail : vous pouvez tout exporter avant de partir.

Puis-je installer sur un poste sans internet ?

L’activation initiale demande une connexion, une seule fois. Ensuite le poste travaille hors ligne et se revalide quand il retrouve du réseau.

Fichiers et formats

Qu’est-ce qu’Axeho sait lire ?

DetX (.detx, .aae), SRT, VTT, TTAL (continuité Netflix), TTML, EBU STL, tableur .xlsx et .xls, et texte brut. Le détail figure sur la page des fonctionnalités.

Et rendre ?

DetX, SRT, VTT, texte et tableur pour l’écrit ; EBU STL et TTML/IMSC pour les diffuseurs et les plateformes. Côté son : stems séparés, assemblage au timecode, masterisation vers quatre cibles. Et le rendu vidéo : l’épisode doublé, image et son réunis, dans un fichier qui se montre.

Puis-je contrôler ce que je livre ?

Oui, et sur le fichier final lui-même, vidéo comprise : niveaux face au barème du diffuseur, présence effective de chaque réplique dans le mixage, décalage et dérive de synchronisation. Le contrôle produit une fiche à joindre à la livraison et ne corrige rien tout seul, voir Contrôle qualité.

Mes vidéos sont lourdes, la lecture rame.

À l’import, l’application fabrique un proxy léger et travaille dessus : c’est ce qui lui permet de tourner sur une machine modeste. Les timecodes restent ceux de la vidéo d’origine.

Où sont mes projets sur le disque ?

Dans votre dossier utilisateur, à part de l’application. Une mise à jour ne les touche jamais. Ils sont légers, donc faciles à sauvegarder ou à poser sur un espace partagé.

Adaptation et détection

La détection labiale a-t-elle besoin d’une connexion ?

Non, jamais. Le lexique de 77 288 entrées est embarqué. C’est ce qui permet de travailler en cabine ou sur un programme qui n’a pas le droit de sortir du studio.

Qu’est-ce qu’un « visème », concrètement ?

La forme que prend la bouche pour un son. Deux sons différents peuvent donner la même image, d’où la possibilité de changer un mot sans que l'œil s’en aperçoive. Les propositions qui vous sont faites sont filtrées sur ce critère, pas seulement sur le sens.

Le contrôle du débit signale-t-il aussi les répliques trop courtes ?

Oui, dans les deux sens. Une réplique trop lâche laisse un blanc dans la bouche du personnage, et ce défaut-là passe d’ordinaire inaperçu jusqu’au plateau.

Comment une série reste-t-elle cohérente ?

Une bible conserve les noms, les tutoiements et vouvoiements, les formules récurrentes, les partis pris d’adaptation et la distribution des voix, d’un épisode à l’autre.

Le montage a changé après l’adaptation.

Le module Conformer reporte le texte existant sur le nouveau montage par alignement de timecodes, et signale ce qui a bougé, disparu ou est apparu.

Services d’IA et de voix

Pourquoi mes propres accès ?

Parce que ces services se facturent à l’usage et que les droits sur une voix engagent celui qui l’emploie. Avec vos propres comptes, vous voyez vos volumes, vous choisissez vos fournisseurs, et rien ne passe par nous.

Que se passe-t-il sans accès configuré ?

L’adaptation, la détection labiale, la bande rythmo, les calages et les exports fonctionnent normalement. Seules la transcription et la génération de voix restent inactives.

Mes textes sont-ils utilisés pour entraîner quoi que ce soit ?

Pas par nous : nous ne les recevons pas. Ce qui part chez un fournisseur part depuis votre poste, avec votre compte, et relève des conditions que vous avez acceptées chez lui.

Quelles langues sources pour la transcription ?

Vingt-six, dont treize langues africaines : wolof, yoruba, lingala, igbo, haoussa, swahili, xhosa, zoulou, amharique, shona, somali, sotho du Nord, ganda. La liste complète est sur la page des fonctionnalités.

Travail en équipe

Comment partager un projet ?

Placez le dossier de projets sur un espace partagé (Drive, OneDrive, Dropbox, NAS). Les projets sont légers ; l’audio lourd reste sur chaque poste.

Deux personnes sur le même épisode ?

L’application prévient, sans bloquer, et refuse d’écraser le travail de l’autre sans le nommer.

La génération de voix peut-elle tourner sur un serveur ?

Non, elle se fait sur le poste. En équipe, l’adaptation se partage et la génération se répartit sur les machines.

Quand ça ne marche pas

Windows refuse d’installer et parle d’un « éditeur inconnu ».

L’application n’est pas encore signée par un certificat d’éditeur. Cliquez sur « Informations complémentaires », puis « Exécuter quand même ». Le fichier n’est pas en cause : c’est l’absence de certificat, et nous le disons avant l’achat plutôt qu’après.

L’application me redemande ma clé alors qu’elle était activée.

Votre poste travaille hors ligne depuis plus de trente jours : il lui faut une connexion, une fois, pour revalider. Si le message parle d’un autre ordinateur, c’est que le matériel a changé (carte mère, réinstallation système) : libérez l’ancien poste depuis votre espace licence et réactivez.

« Licence déjà utilisée sur X postes » alors que j’en ai libéré un.

Un poste libéré reste décompté jusqu’à l’expiration de sa validation hors ligne, trente jours au plus. C’est ce qui empêche de collectionner des activations en les libérant en boucle. Si le poste est cassé ou volé et que vous ne pouvez pas attendre, écrivez-nous : nous le rendons tout de suite.

La transcription ou les voix ne répondent pas.

Vérifiez d’abord vos accès dans Réglages → Clés et services. Si la clé est bien là, regardez le solde ou le quota de votre compte chez le fournisseur : c’est la cause la plus fréquente, et elle ne se voit pas depuis l’application.

Les propositions d’adaptation ne viennent pas, mais la détection fonctionne.

C’est le comportement normal sans accès configuré : la détection labiale est locale, les propositions demandent une connexion et un compte. Rien n’est cassé.

La vidéo ne se lit pas, ou la forme d’onde reste vide.

Les deux dérivés légers (audio et proxy vidéo) sont fabriqués à l’import, en tâche de fond. Sur un long épisode, laissez-lui le temps de finir. S’ils manquent toujours, réimportez le fichier : certains conteneurs exotiques n’exposent pas leurs pistes.

Je ne retrouve pas un projet.

Les projets vivent dans votre dossier utilisateur, séparés de l’application. Si vous travaillez en équipe, vérifiez que le dossier de projets partagé est bien celui que vous croyez : un projet ouvert depuis un dossier local n’apparaît pas dans le dossier partagé, et inversement.

Mon export n’est pas accepté par l’outil du client.

Vérifiez la cadence du projet : un DetX exporté à 25 images/seconde et relu à 24 décale tout. La cadence se règle sur le projet, et les timecodes se recalculent.

Sauvegarde et données

Comment sauvegarder mon travail ?

Copiez le dossier de projets. Ils sont légers, quelques centaines de kilooctets, donc une sauvegarde tient sur n’importe quel support et se restaure en la recopiant. L’audio et la vidéo, eux, restent là où vous les avez rangés.

Une mise à jour peut-elle effacer mes projets ?

Non. L’application et vos données vivent dans deux endroits distincts ; une mise à jour ne touche que l’application.

Que voyez-vous de mon travail ?

Rien. Aucune vidéo, aucun audio, aucun texte de doublage ne nous est transmis. Nous ne connaissons que votre clé de licence, une empreinte technique de chaque poste activé, et l’adresse e-mail de l’achat.

Une autre question

Écrivez à dubbing@djomionsolutions.com en précisant votre version (menu Aide → À propos) et, si c’est un incident, ce que vous faisiez au moment où il est survenu.